Informatie over Freshlook
Bij Freshlook streven we ernaar om jouw winkelervaring zo aangenaam en duidelijk mogelijk te maken. We begrijpen dat je vragen kunt hebben over onze beautyproducten en kleding, en deze sectie is er om je de antwoorden te geven die je zoekt. Onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid staat centraal in alles wat we doen.
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze beautyproducten en kleding. Van de effectiviteit van onze producten tot verzending en retourbeleid, we hebben alles voor je op een rijtje gezet. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via [[email]] of [[phonenumber]]!
Ga ik echt een verandering zien bij de producten van Freshlook?
Ja, absoluut! Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit en effectiviteit van onze beautyproducten en de stijl van onze kleding dat we je kunnen verzekeren dat je een duidelijke en positieve verandering zult ervaren. We selecteren onze producten zorgvuldig om de beste resultaten te garanderen, zodat jij je op je best voelt en eruitziet.
Hoe kan ik een product bestellen?
Het bestellen van een product is eenvoudig. Navigeer naar de gewenste productpagina, kies de juiste maat of variant en voeg het toe aan je winkelmandje. Volg vervolgens de stappen in het afrekenproces om je bestelling af te ronden.
Zijn jullie producten dierproefvrij?
Ja, bij Freshlook hechten we veel waarde aan ethische productie. Al onze beautyproducten zijn 100% dierproefvrij. We werken samen met leveranciers die deze waarden met ons delen en controleren dit zorgvuldig.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [[email]] of [[phonenumber]]. Indien de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we je hierbij helpen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt en hoe kan ik deze volgen?
Na het plaatsen van je bestelling streven we ernaar deze zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd is meestal 2-5 werkdagen binnen Nederland. Een trackingnummer wordt je per e-mail toegestuurd zodra je pakket onderweg is, zodat je de status van je zending eenvoudig kunt volgen.
Wat moet ik doen als een product niet bevalt of als ik iets wil ruilen?
Mocht een product onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen of wil je iets ruilen, dan helpen we je graag. Je kunt direct contact met ons opnemen via [[phonenumber]] (bereikbaar tijdens kantooruren) of een e-mail sturen naar [[email]]. We bespreken dan de mogelijkheden met je om tot een passende oplossing te komen, zoals ruilen of retourneren binnen de gestelde termijn.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Freshlook biedt diverse veilige betaalmogelijkheden, waaronder iDeal, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen. Je kunt de beschikbare opties zien tijdens het afrekenproces.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Freshlook is een online webshop en heeft op dit moment geen fysieke winkel. Dit stelt ons in staat om een breed assortiment aan te bieden en jou de beste prijzen te garanderen, direct vanuit het comfort van je eigen huis.
Ontdek de Freshlook beleving
Bij Freshlook geloven we in het creëren van een onvergetelijke look en gevoel. Duik in ons uitgebreide assortiment van beautyproducten en trendy kleding voor mannen en vrouwen. Jouw nieuwe favoriete item wacht op je!